Гарантия и возврат

Гарантия и возврат ювелирных изделий Эдем

Интернет магазин Эдем является официальным представителем ювелирной фабрики Эдем и на страницах каталога золотых украшений представлены только высококачественные изделия из золота 585 пробы с гарантией качества и лазерным клеймом подтверждающим оригинальность изделия.

Фабрика Эдем оснащена новейшим оборудованием и изделия изготавливаются при помощи автоматического и ручного труда. После изготовления каждое изделие проходит 5 этапов ОТК, которые исключают возможность видимого и внутреннего брака.

Следующий шаг – на изделие наносится лазерное клеймо, которое в отличие от механического не деформирует изделие и дает более четкий и долговечный оттиск. Также к изделию прикреплена бирка, содержащая полную информацию по изделию: проба золота, вес, наличие вставок с полудрагоценных или драгоценных камней. Бирка является документом ювелирного изделия.

В случае если изделие с бриллиантом, размер которого превышает 0.5 ct – к нему также прикрепляется отдельный документ с информацией о драгоценном камне.

Нормы законодательства Украины

По закону ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат (п.9 ст. 1 «Правил розничной торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органичного образования и полудрагоценных камней», утвержденные Постановлением Кабинета Министров Украины от 25.03.1999 г. № 460 с изменениями, внесенными согласно с постановлениями КМ № 250 от 16.03.2001 г., № 450 от 06.05.2001 г., № 1178 от 17.08.2002 г., № 2079 от 30.12.2003 г.).

Но мы всегда идем навстречу клиентам, и при получении украшения в отделении Новой Почты или курьером даем возможность примерить, оценить качество украшения и если вас что-либо не устраивает – вы можете отказаться от получения заказа и сделать возврат. Если вы делали предоплату – после оформления возврата мы вернем деньги на вашу карту.

Также согласно законодательства, при выявлении фабричного брака, который подтверждается экспертной комиссией клиент имеет такие гарантии:

  • Бесплатное устранение брака;
  • Замена на другое такое же изделие;
  • Полное возмещение средств.

п.10 ст. 1 «Правил розничной торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органичного образования и полудрагоценных камней», утвержденные Постановлением Кабинета Министров Украины от 25.03.1999 г. № 460 с изменениями, внесенными согласно с постановлениями КМ № 250 от 16.03.2001 г., № 450 от 06.05.2001 г., № 1178 от 17.08.2002 г., № 2079 от 30.12.2003 г.)

Остались вопросы? Будем рады помочь в выборе ювелирных украшений оптом и в розницу. Для консультации звоните по телефону +380975509728.

X
{"cart_token":"","hash":"","cart_data":""}