Гарантія та повернення

Гарантія та повернення ювелірних виробів Едем

Інтернет магазин Едем є офіційним представником ювелірної фабрики Едем і на сторінках каталогу золотих прикрас представлені тільки високоякісні вироби із золота 585 проби з гарантією якості і лазерним клеймом підтверджує оригінальність виробу.

Фабрика Едем оснащена новітнім обладнанням та вироби виготовляються за допомогою автоматичного і ручного праці. Після виготовлення кожен виріб проходить 5 етапів ВТК, які виключають можливість видимого і внутрішнього шлюбу.

Наступний крок – на виріб наноситься лазерне клеймо, яке на відміну від механічного деформує виріб і дає більш чіткий і довговічний відбиток. Також до виробу прикріплена бирка, яка містить повну інформацію по виробу: проба золота, вага, наявність вставок з напівкоштовних або дорогоцінних каменів. Бирка є документом ювелірного виробу.

У разі якщо виріб з діамантом, розмір якого перевищує 0.5 ct – до нього також прикріплюється окремий документ з інформацією про дорогоцінному камені.

Нормами законодавства України

Згідно із законом ювелірні вироби поверненню та обміну не підлягають (п.9 ст. 1 «Правил роздрібної торгівлі ювелірними та іншими виробами з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органічного утворення та напівдорогоцінного каміння», затверджені Постановою Кабінету Міністрів України від 25.03.1999 р . № 460 зі змінами, внесеними згідно з постановами КМ № 250 від 16.03.2001 р, № 450 від 06.05.2001 р, № 1178 від 17.08.2002 р, № 2079 від 30.12.2003 р).

Але ми завжди йдемо назустріч клієнтам, і при отриманні прикраси в відділенні Нової Пошти або кур’єром даємо можливість приміряти, оцінити якість прикраси і якщо вас щось не влаштовує – ви можете відмовитися від отримання замовлення і зробити повернення. Якщо ви робили передоплату – після оформлення повернення ми повернемо гроші на вашу карту.

Також згідно законодавства, при виявленні фабричного браку, який підтверджується експертною комісією клієнт має такі гарантії:

Безкоштовне усунення браку;
Заміна на інше таке ж виріб;
Повне відшкодування коштів.

п.10 ст. 1 «Правил роздрібної торгівлі ювелірними та іншими виробами з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органічного утворення та напівдорогоцінного каміння», затверджені Постановою Кабінету Міністрів України від 25.03.1999 р № 460 зі змінами, внесеними згідно з постановами КМ № 250 від 16.03 .2001 р, № 450 від 06.05.2001 р, № 1178 від 17.08.2002 р, № 2079 від 30.12.2003 р)

Залишилися питання? Будемо раді допомогти у виборі ювелірних прикрас оптом і в роздріб. Для консультації телефонуйте +380975509728.

X
{"cart_token":"","hash":"","cart_data":""}